Preguntas frecuentes
Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta bancaria y PayPal. Puedes elegir el método de pago que prefieras al finalizar tu pedido.
¿Es seguro el pago?
Sí, todos los pagos son 100 % seguros gracias a nuestro cifrado SSL.
Envíos y entregas
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de preparación del pedido es de 2 días laborables, y el plazo de entrega es de 6 a 9 días laborables.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en todos los pedidos.
¿Proporcionáis un número de seguimiento?
Sí. Si no has recibido tu número de seguimiento, ponte en contacto con nosotros.
Devoluciones y atención al cliente
¿Puedo devolver mi pedido y obtener un reembolso?
Sí, dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes contactar con nosotros a través de nuestra página de contacto o directamente por correo electrónico a info@lumira-online.com.